Confidentialité

Confidentialité et informations personnelles

Objet de cette politique

La présente politique décrit la manière dont ce site de commerce en ligne collecte, utilise et sécurise les informations personnelles des clients lors de la navigation et des achats internationaux réalisés sur la plateforme.

Données collectées lors de la commande

Lors de la création de compte ou du passage d’une commande, des informations telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse de livraison, le pays de résidence, l’adresse électronique et le numéro de téléphone peuvent être collectées afin de traiter les achats et d’assurer le suivi des livraisons.

Informations liées au compte et à la navigation

Des données relatives à l’historique de commandes, aux préférences d’affichage, aux produits consultés et aux paramètres de langue peuvent être enregistrées afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer un contenu adapté aux besoins de chaque client.

Données de paiement et cartes bancaires

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de chiffrement avancés. Le site ne conserve pas l’intégralité des numéros de cartes bancaires utilisés lors des transactions, mais peut garder des références partielles ou des jetons sécurisés fournis par l’organisme de paiement pour faciliter certains achats ultérieurs.

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles sont utilisées pour gérer les commandes, traiter les paiements, organiser la logistique, prévenir les transactions frauduleuses, améliorer les services proposés et personnaliser l’expérience de navigation sur le site international.

Sécurité et confidentialité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour limiter l’accès aux informations personnelles aux seules personnes et services qui en ont besoin. Des systèmes de chiffrement, de journalisation et de contrôle des accès sont utilisés pour réduire les risques d’accès non autorisé.

Données de contact et informations sensibles

Les informations de contact, telles que l’adresse électronique et le numéro de téléphone, sont conservées dans des environnements protégés. L’accès est strictement limité et les systèmes sont régulièrement mis à jour afin de prévenir les tentatives d’intrusion.

Durée de conservation et droits des utilisateurs

Les données sont conservées pendant une durée compatible avec la gestion des commandes, les obligations légales et la fourniture des services. Les utilisateurs peuvent, via les options disponibles dans leur espace client, consulter certaines données de leur profil, les mettre à jour ou supprimer des informations non nécessaires au traitement des commandes en cours.